JURNALNEWS.CO.ID – PT Semen Tonasa memperkuat pasar di kawasan Indonesia Timur melalui kunjungan langsung ke sejumlah pelanggan dan pemilik toko di Maluku Utara dan Sulawesi Utara pada 22–25 September 2026. Langkah ini dilakukan untuk mempererat hubungan bisnis, menyerap aspirasi pelanggan, sekaligus merespons dinamika pasar dan persoalan ketersediaan semen di sejumlah daerah.
Kegiatan visitasi tersebut menjadi bagian dari strategi perusahaan dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan menjaga loyalitas pelanggan di tengah persaingan pasar bahan bangunan yang terus berkembang.
Jajaran manajemen PT Semen Tonasa turun langsung menemui pelanggan untuk melihat kondisi pasar, mengidentifikasi peluang penjualan, serta memahami kebutuhan distribusi produk di wilayah pemasaran Indonesia Timur.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis memimpin kegiatan tersebut bersama Direktur Operasi Mochamad Alfin Zaini, GM Komunikasi, Hukum dan Sarana Umum Muhammad Mursham, GM Sales Muh. Afandy Marasabessy beserta tim Sales, serta SM Humas dan Sekretariat Hardiman.
Kunjungan itu juga melibatkan SVP Sales PT Semen Indonesia (Persero) Tbk dan GM Channel SIG untuk memperkuat koordinasi serta sinergi dalam pengelolaan pasar dan hubungan dengan pelanggan.
Dalam rangkaian kunjungan, rombongan menyambangi sejumlah pelanggan dan pemilik toko di Maluku Utara serta Sulawesi Utara.
Pertemuan langsung tersebut dimanfaatkan untuk mendengarkan berbagai masukan, mengetahui kebutuhan pelanggan, sekaligus memantau kondisi perdagangan semen di lapangan.
Selain memperkuat hubungan kemitraan, visitasi juga diarahkan untuk memetakan potensi penjualan dan pengembangan pasar, mengamati dinamika kompetitor, serta menjaga kesinambungan kerja sama dengan jaringan distribusi.
Melalui pendekatan tersebut, perusahaan berupaya memastikan strategi pemasaran dan pelayanan yang dijalankan tetap sesuai dengan kebutuhan pelanggan di masing-masing wilayah.
Direktur Utama PT Semen Tonasa Anis mengatakan, kunjungan langsung ke pelanggan merupakan wujud komitmen perusahaan untuk membangun komunikasi yang lebih terbuka dan memahami kondisi pasar secara nyata.
Menurutnya, pertemuan tersebut juga menjadi kesempatan bagi manajemen untuk memberikan penjelasan mengenai kondisi ketersediaan produk Semen Tonasa yang mengalami kelangkaan di sejumlah daerah.
“Visitasi ini menjadi momentum bagi kami untuk mendengar langsung kebutuhan dan masukan dari pelanggan. Kami juga hadir untuk menjelaskan secara terbuka terkait kondisi kelangkaan Semen Tonasa yang terjadi di beberapa daerah, sekaligus memastikan bahwa perusahaan terus berupaya menormalkan pasokan agar kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. Dengan komunikasi yang lebih dekat, kami dapat memahami kondisi pasar sekaligus terus meningkatkan pelayanan dan memberikan nilai tambah bagi pelanggan,” ujarnya.
Anis menegaskan, komunikasi langsung dengan pelanggan menjadi salah satu bagian penting dalam menjaga hubungan bisnis sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan.
Upaya menormalkan pasokan juga menjadi perhatian agar kebutuhan pelanggan di wilayah pemasaran dapat terpenuhi dengan baik.
Kehadiran langsung jajaran manajemen PT Semen Tonasa bersama SIG mendapat apresiasi dari para pelanggan yang dikunjungi.
Reynaldi, pemilik Toko Markolink, menilai kunjungan tersebut mencerminkan perhatian perusahaan terhadap mitra usaha sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih luas antara produsen dan pelanggan.
“Kami sangat mengapresiasi kunjungan langsung dari manajemen PT Semen Tonasa dan SIG. Kegiatan ini menunjukkan perhatian perusahaan kepada pelanggan serta menjadi ruang komunikasi yang baik untuk mendukung kerja sama dan pertumbuhan bisnis bersama,” kata Reynaldi.
Interaksi langsung antara manajemen dan pemilik toko diharapkan dapat memperkuat kepercayaan serta mendorong kerja sama yang saling menguntungkan.
Bagi perusahaan, masukan pelanggan juga menjadi bahan evaluasi untuk memahami tantangan distribusi, kebutuhan pasar, dan peluang pengembangan bisnis di setiap daerah.
Melalui kunjungan di Maluku Utara dan Sulawesi Utara, PT Semen Tonasa menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat hubungan dengan pelanggan, menjaga kesinambungan kemitraan, serta meningkatkan pelayanan di seluruh wilayah pemasaran.
Tinggalkan Balasan